Последно ажурирано: 1 јануари 2025
Во рамките на Законот за заштита на потрошувачите бр. 6502, услугите што се извршуваат веднаш (веб-дизајн, развој на софтвер, кодирање и дигитални лиценци) кои се подготвени според желбата на Купувачот или очигледно лични потреби и не се погодни за враќање, се исклучени од правото на повлекување. Затоа, враќање не е можно откако ќе започне извршувањето на услугата (дизајн или софтверски процес).
Купувачот има право да ја откаже својата нарачка пред да започне процесот на подготовка и дизајн на нарачаната услуга. Во овој случај, 100% од платената сума ќе му биде вратена на Купувачот на ист начин како методот на плаќање (пренос или карта).
По одобрувањето на враќањето, трансакциите за враќање се иницираат од Продавачот во рок од 7 работни дена. Одразот на вратената сума на банкарската/кредитната картичка на Купувачот може да потрае 1-14 работни дена во зависност од времето на обработка на соодветната банка. Банкарските провизии и таксите за трансакции може да се одбијат од износот на враќање.
Ревизиите побарани за време или по услугата се спроведуваат во рамките на избраниот пакет или дополнителни права за ревизија. Ревизиите што го надминуваат обемот на пакетот или ја менуваат главната структура се предмет на дополнителна такса и не претставуваат причина за враќање/откажување.
За прашања во врска со откажување, враќање и правото на повлекување, можете да не контактирате на: [email protected]