Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2025
Im Rahmen des Gesetzes Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher sind sofort erbrachte Dienstleistungen (Webdesign, Softwareentwicklung, Programmierung und digitale Lizenzen), die gemäß dem Wunsch des Käufers oder offensichtlich persönlichen Bedürfnissen erstellt wurden und nicht zur Rückgabe geeignet sind, vom Widerrufsrecht ausgenommen. Daher ist eine Rückerstattung nach Beginn der Leistungserbringung (Design- oder Softwareprozess) nicht möglich.
Der Käufer hat das Recht, seine Bestellung zu stornieren, bevor mit der Vorbereitung und dem Designprozess der bestellten Dienstleistung begonnen wird. In diesem Fall werden 100% des gezahlten Betrags auf dieselbe Weise wie die Zahlungsmethode (Überweisung oder Karte) an den Käufer zurückerstattet.
Nach der Rückerstattungsgenehmigung werden die Rückerstattungstransaktionen vom Verkäufer innerhalb von 7 Werktagen eingeleitet. Die Gutschrift des erstatteten Betrags auf dem Bank-/Kreditkartenkonto des Käufers kann je nach Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank 1-14 Werktage dauern. Bankgebühren und Transaktionskosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Während oder nach der Dienstleistung angeforderte Revisionen werden im Rahmen des ausgewählten Pakets oder zusätzlicher Revisionsrechte durchgeführt. Revisionen, die den Paketumfang überschreiten oder die Hauptstruktur verändern, sind kostenpflichtig und stellen keinen Grund für Rückerstattung/Stornierung dar.
Bei Fragen zu Stornierung, Rückerstattung und Widerrufsrecht können Sie uns kontaktieren unter: [email protected]